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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 25 juin 2025

1. Introduction

Imbordisca (ci-après "nous", "notre", "la Société") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web imbordisca.com et nos services logistiques.

En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à cette politique.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Imbordisca
45 Rue de la République
69002 Lyon, France
Téléphone : +33 4 78 92 45 67
Email : [email protected]

3. Données Personnelles Collectées

3.1 Données collectées directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement :

  • Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
  • Informations professionnelles : entreprise, fonction, secteur d'activité
  • Informations de demande : nature de votre demande, messages envoyés via nos formulaires
  • Informations de newsletter : adresse email, préférences de communication

3.2 Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement :

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran
  • Données de navigation : pages visitées, durée de visite, source de trafic, actions effectuées
  • Données de géolocalisation : localisation approximative basée sur l'adresse IP
  • Cookies et technologies similaires : voir notre politique de cookies pour plus de détails

4. Finalités et Bases Légales du Traitement

4.1 Gestion des demandes commerciales

  • Finalité : Traiter vos demandes de devis, répondre à vos questions, vous proposer nos services
  • Base légale : Intérêt légitime de l'entreprise pour développer son activité commerciale
  • Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact

4.2 Newsletter et communication marketing

  • Finalité : Envoi de notre newsletter, informations sur nos services et actualités du secteur
  • Base légale : Consentement explicite lors de l'inscription
  • Durée de conservation : Jusqu'au désabonnement ou 3 ans d'inactivité

4.3 Amélioration du site web

  • Finalité : Analyser l'utilisation du site, améliorer l'expérience utilisateur, optimiser nos contenus
  • Base légale : Intérêt légitime pour améliorer nos services
  • Durée de conservation : 25 mois pour les données d'analyse

4.4 Obligations légales

  • Finalité : Respect des obligations comptables, fiscales et réglementaires
  • Base légale : Obligation légale
  • Durée de conservation : Selon les durées légales applicables

5. Partage des Données

5.1 Principe de non-communication

Nous ne vendons, ne louons, ni ne communiquons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5.2 Partage autorisé

Nous pouvons partager vos données dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : Prestataires techniques (hébergement, emailing, analytics) liés par des accords de confidentialité
  • Partenaires commerciaux : Uniquement avec votre consentement explicite
  • Obligations légales : Autorités judiciaires ou administratives dans le cadre de procédures légales
  • Protection des droits : Pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs

6. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils bénéficient d'un niveau de protection adéquat par :

  • Décision d'adéquation de la Commission européenne
  • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
  • Certifications ou codes de conduite approuvés

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

  • Chiffrement : Transmission sécurisée via protocole HTTPS
  • Contrôle d'accès : Accès limité aux personnes autorisées
  • Sauvegardes : Sauvegardes régulières et sécurisées
  • Formation : Sensibilisation du personnel à la protection des données
  • Mise à jour : Maintien à jour des systèmes de sécurité

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

8.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

8.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

8.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

8.7 Droit de retrait du consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

8.8 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

  • Email : [email protected]
  • Courrier : Imbordisca - DPO, 45 Rue de la République, 69002 Lyon
  • Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

10. Protection des Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous constatez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement.

11. Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par :

  • Publication d'un avis sur notre site web
  • Envoi d'un email à l'adresse que vous nous avez fournie
  • La date de dernière mise à jour sera actualisée en haut de cette page

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

  • Nous contacter directement pour résoudre le problème
  • Déposer une réclamation auprès de la CNIL :
    Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
    3 Place de Fontenoy - TSA 80715
    75334 PARIS CEDEX 07
    Téléphone : 01 53 73 22 22
    Site web : www.cnil.fr

13. Données de Prospection B2B

Dans le cadre de nos activités B2B, nous pouvons traiter des données professionnelles pour la prospection commerciale. Ces données sont :

  • Collectées auprès de sources publiques ou partenaires commerciaux
  • Limitées aux informations strictement professionnelles
  • Utilisées uniquement pour la proposition de services logistiques pertinents
  • Supprimées sur simple demande de votre part

14. Durées de Conservation

Récapitulatif des durées de conservation :

  • Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
  • Clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
  • Newsletter : Jusqu'au désabonnement ou 3 ans d'inactivité
  • Données de navigation : 25 mois
  • Données comptables : 10 ans

15. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Délégué à la Protection des Données (DPO)
Email : [email protected]
Téléphone : +33 4 78 92 45 67
Adresse : Imbordisca - DPO, 45 Rue de la République, 69002 Lyon, France

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